よくある質問 Q&A
Hakuba47 ウインタースポーツパーク よくある質問 Q&A
Hakuba47へご来場の際にお客さまからよく頂く質問を下記にまとめてみました。
下記以外のご質問がありましたらこちらの「お問い合わせフォーム」よりお気軽にお問い合わせください
Q 五竜と共通券ですか？
A 共通券ですので、どちらも滑走可能です。また、Hakuba47のみの単独券は無く、販売しているリフト券はゴンドラ＆リフト1回券以外は白馬五竜スキー場との共通券になります。
Q リフト券を返却し忘れました。どうすればよいですか？
A 郵送でご送付いただき、お振込みも可能ですが、送料及びお振込み手数料はお客様にてご負担となります。 次回のご来場、来シーズン時のご来場でもご返却可能となっております。
Q どんな決済方法がありますか？ どこで利用可能ですか？
A 『現金』 ・ 『クレジットカード』 ・ 『WAON』 ・ 『交通系IC』 ・ 『Pay Pay』 がご利用可能です。 ご利用可能店舗はチケットセンター他レストラン、レンタルショップ、スクール等でご利用可能ですが、一部ご利用できない店舗がございますので詳細はこちらのページからご確認ください。
Q 今シーズンのオープン期間は？
A 降雪があり、安全に滑走できる状況になり次第オープン予定となっております。また、GW最終日までの営業予定ですが、積雪状況等によってはそれ以前にクローズする事があります。
今シーズンのオープン期間についてはこちらのページよりご確認ください。
Q スキー＆スノーボード以外のアイテムでの滑走は可能ですか？ そりでコースを滑ることはできますか？
A Hakuba47では、ソリ、またはそれに類似するものを持ってのリフト乗車はご遠慮いただいております。リフトに乗車し、ゲレンデを滑走する用具として、当スキー場が許可しているものは、「金属のエッジがついていてスピードコントロールできるもの」、「滑り止め用の機構やリーシュコードがついているもの」「ゴンドラ搬器に積載が可能なサイズの物」に限らせていただいております。また、これらの条件を満たしていても、構造上の理由で滑走中の視界が狭くなるものや急停止が難しいと考えられるものもご遠慮いただいております。
各アイテムの滑走可否の詳細はこちらからご確認ください。
Q ノーマルタイヤでも行けますか？
A 冬期は無理だとお考え下さい。晴れた日が続き道路が乾いていたとしても、いったん雪が降りだすと、あっという間に積もってしまいます。スタッドレスもしくはチェーンのご用意が必要です。
また、春先の時期で、既に道路に雪が無い状況下でも1日で道路が真っ白になるほどの積雪がある場合もございますので、基本はスタッドレス等の滑り止めの準備をしてご来場ください。
Q 事前に宅配便にて荷物を送ることは可能ですか？
A Hakuba47 クローク宛てにお荷物をお送りいただきましたら、ベースセンター「ユークリッド」1階クロークにてお預かりいたしております。ご利用日を明記の上、5日前～前日までにお荷物が届くようお送りください。
★送り先
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〒399-9211
長野県北安曇郡白馬村神城24196-47
Hakuba47ウインタースポーツパーク荷物係
0261-75-3533
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Q 荷物を預けることが出来ますか？
A コインロッカーが400円～ご利用いただけます。
また、ロッカーに入らない大きなお荷物は700円/個でクロークにてお預かりさせていただいております。
Q 入浴施設は有りますか？
A 5分100円にてご利用いただける、シャワールームはございます。 ご利用可能時間は 8:00～17:00となっております。
Q 託児所は有りますか？
A Hakuba47には託児所はございません。白馬五竜スキー場託児所をご利用ください。
・白馬五竜スキー場エスカルプラザ： 0261-75-2101
・白馬五竜スキー場飯森ゲレンデ： 0261-75-2636
Q キッズルームは有りますか？
A 誠に恐れ入りますが、Hakuba47にはキッズルーム等はございません。
Q キッズゲレンデは有りますか？
A Hakuba47にはキッズゲレンデはございません。そり等のご利用はコースではできません（※上記滑走可能アイテム参照）ので、白馬五竜スキー場へお問い合わせください。
・白馬五竜スキー場エスカルプラザ： 0261-75-2101
・白馬五竜スキー場いいもりゲレンデ： 0261-75-2636
Q ペットはゴンドラに乗れますか？
A 冬期は衝突などの危険を避けるため、ペットのゲレンデ内へのご入場はお断りさせていただいております。夏季営業中のお越しをお待ち申し上げております。
Q マルチコプター（ドローン）は使用可能ですか？
A 当スキー場の中には広範囲に渡り、索道（ゴンドラ・リフト）が張り巡らされています。 万が一の衝突にて他のお客さまへのお怪我やご迷惑へつながる可能性や、機体本体が他のお客さまへ衝突する可能性などがあるため、一般のお客様の当スキー場でのマルチコプターの使用は禁止とさせていただいております。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
Q 各コースの端にできる段差を無くす事はできないのですか？
A 誠に恐れ入りますが、Hakuba47は各コース狭いコース幅となっております。積雪の多いシーズンは特に、段差を無くさずコース整備を続けておりますと安全を確保できるコース幅が維持できなくなり大変危険となる為、安全に滑走できるコース幅を確保する為必要最低限のコースのフラット出し作業を行う関係で段差ができてしまいます。 比較的ツリーエリア等の非圧雪エリアから各コースに戻る箇所に段差ができる事が多くなりますが、各コースを滑走されるお客様が優先となりますので衝突等を避ける意味でもコースへ戻られる際は減速・停止をしていただき、段差も安全に回避頂きます様お願い申し上げます。段差が大きい箇所は予め停止を託すよう停止フラッグを出しております。何卒ご理解いただきます様お願い申し上げます。
Q スノーバーズクラブ特典の、『初滑り・春スキー期間』の割引は『初滑り・春スキー』料金からの割引ですか？
A 割引は期間に関わらず定価（レギュラーシーズンの価格）からの割引となります。初滑りや春スキー期間の料金からの割引は適用されません。
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