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Hakuba47　新型コロナウィルス　予防・拡散防止対策の詳細について

お願い

新型コロナを拡散させない為には受け入れ側だけではなく、来場されるお客様全員の協力が不可欠となりますので、何卒ご協力お願い致します。

基本的事項（考え方）

• ・お客様や地域住民、同/他業種に対し、経済的かつ社会的負担にならないよう有効的対策を効率的に行う。
• ・3密（密集、密接、密閉）などの基本的感染防止対策をお客様・従業員など場内の全員が協力して行う。
• 　［　1,お互いにマスクを装着し　2,湿度や換気に注意し　3,適切な距離を保ち手洗いや消毒を行う。］
• ・無自覚の感染者が場内にいる事を想定した対策とする。
• ・感染状況や社会情勢により対策も柔軟に変更できる体制を築く。

感染防止対策（方法）

ゴンドラ及びチェアリフトの感染予防対策について

リフト/ゴンドラの感染防止を考えた際の、感染が起こる可能性のある場所について

1.ゲレンデ内滑走中

ゲレンデ内滑走中に関して、1m以内に近づく事は滑走者の意思による以外に、衝突のみと思われる事から、対策としては滑走者が密接及び密集を避けて頂く事と致しました。

2.リフト/ゴンドラ乗車中及びリフト待ち（乗車待機例）

最大の問題である輸送制限については、リフト及びゴンドラは最大輸送人員が決まっており、ゴンドラL-8及びクワッドリフトLine-C は2,400人/h、Line-A・B・D・Eは1,200人/hとなります。最大輸送人員が決まっている以上、混雑時に輸送制限をかけてしまうと、単純に待ち時間が増加する事となります。
●例）Line-Cを4人から2人に乗車規制した場合
混雑時10分のリフト待ち時間があったと仮定すると、待機している最大人数は：4人×600秒÷6秒発車間隔＝最大400人となります。
前後左右に1ｍの間隔をとるものとして、4人乗車時400人の待機列の幅は体の芯～芯で3ｍ、長さで100ｍとなります。乗り場付近が広大な広さを有していれば問題ありませんが、有していない場合は、10ｍを1列にすると、スキーやボード履いたままくねくねと9回も屈折しながら並ぶような状態となってしまいます。
この状態となっている所に乗車制限をかけた場合、この待機列のまま20分の待ち時間となってしまい、お客様に大変な心配やご迷惑をかける事が予想されます。

各リフト・ゴンドラでの対応策

・チェアリフト　Line-A・B・C・D・E
開放空間であるチェアリフトに関して、乗車中の密接はマスクなどを着用し、前を向いて会話を控えて頂く事で乗車制限を設けず、大人数による密集が予想される待機列の待ち時間短縮を優先させる事としました。
・ゴンドラLine8
同グループの場合は、来場される際の移動手段や小さなお子様の有無など普段の生活の状況を考え、制限は設けない事としました。
ゴンドラの乗車制限を行うにあたり、通常は運行しないLine-Dを混雑が予想される日時に限定し運行する事と致しました。

Hakuba47運営レストランの座席防護板設置及び大幅な座席削減を行わない理由

席数やテーブルを削減する事により待機列等が増加する場合を防ぐ為の方法を最優先とし対策を考えました。

1. テーブル、座席数はそのままで間隔を1m開けます。
2. 1人～グループ毎でテーブルを使用して頂きます。
3. マスクは食事の直前までして頂き、食べ終わったらマスクをして頂きます。
4. できる限り同じ空間にいないように食後迅速に移動して頂きます。
5. 低湿度状態により飛沫が乾燥しウィルス核のみとなり、空気中を漂いながら広範囲に感染を拡げてしまう可能性がある事から、対策として湿度を高める事により空気中に水分を蒸発させにくくする為に、温度及び湿度コントロールは重要だと考えました。
6. 防護板など使用しているアクリル板やプラスティック等では、ウィルスが長時間不活化しない可能性があるとの事から、1～5の対策を取る事により、消毒や拭き掃除の難しい防護板は必要最低限としました。

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Hakuba47で可能なお支払い方法は！

1.QRコード決済

カウンターで自分の端末のQRコードを見せるだけ！　アプリに紐づいたクレジットカードや銀行口座でキャッシュレス決済が可能です！

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2.クレジットカード決済

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3.交通系電子マネー決済

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※電子マネーについてはチャージは受け付けておりません。予めご了承ください。

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Hakuba47でQR・クレジット・電子マネー決済ができる場所

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ベースエリア（ゴンドラ山麓駅エリア）

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アルパインエリア（ゴンドラ山頂エリア）

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COVID-19 Precautions at Hakuba 47

These measures are subject to change depending on the social situations.

We are taking the following precautions at Hakuba 47 in order to reduce your risk of COVID-19 infection and to prevent the spread of virus.

1. What we ask our guests to do:

In order to prevent the spread of the new coronavirus, the cooperation of all guests and staff of Hakuba 47 is required. Please take a moment to review our policies and be sure to follow all preventive measures as outlined below. We thank you for your patience and understanding in this.

1. Refrain from entering the park if you have a fever over 37.5℃ or any other symptom of common cold.
2. Stay away from other guests and staff if you feel sick even after you enter the park.
3. Have a health screening and temperature check at the reception prior to entering the park.
4. Wear face masks at all times inside the park.
5. Use hand sanitizers at all locations in the park.
6. Practice social distancing and minimize interaction with other guests and staff.
7. We suggest you to install COVID-19 Contact Confirming Application.

2. What our staff should do:

1. Have a health screening and temperature check every day before working hours.
2. Wash hands and gargle often.
3. Stay home when feeling sick.
4. Wear masks or shields (e.g. inside restaurants, receptions, rental stores, etc.).
5. Use partition screen at cashiers.
6. Practice social distancing and minimize interaction with guests, when feasible.
7. Clean and disinfect frequently touched objects and surfaces and to open windows for ventilation.

3. On the slopes

1. Wear a mask, face guard, or balaclava to cover your mouth and nose.
2. Ensure that a safe distance is always maintained between yourself and those outside of your family/group. Avoid stopping in high traffic areas where other groups are congregating.

4. When loading, riding, and unloading a gondola

1. Practice social distancing with other guests while standing in queue.
2. Face-coverings/masks will be required to be worn when riding and waiting for the gondola.
3. Ride a gondola with those in your family/group.
4. Gondolas may run at high speed to shorten the time you are on the gondola.
5. Gondolas usually run at high speed, but may be slowed down when it is windy.
6. Face forward and refrain from unnecessary conversation.
7. Leave the windows open at all times for ventilation.
8. Gondolas are disinfected regularly.

Note: We might limit the number of passengers considering the weather and congestion.

5. When loading, riding, and unloading a chairlift

1. Practice social distancing with other guests while standing in queue.
2. Face-coverings/masks will be required to be worn when riding and waiting for the chairlift.
3. Face forward and refrain from unnecessary conversation.
4. For safety reasons, staff may have to have physical contact with guests whilst loading and unloading the lifts.

6. At the restaurants:

1. Before entering the restaurant, please disinfect your hands using alcohol.
2. Practice food safety and hygiene management thoroughly.
3. Clean and disinfect the facilities frequently.
4. Open doors and windows frequently to allow greater ventilation.
5. Request our guests to wear masks when they are not at the table.
6. Try separating the tables and seats, where feasible, to avoid congestion.
7. Avoid crowding and create adequate spacing between individuals.
8. Please refrain from unnecessary talking whilst eating.
9. Do not stay at the table for too long after the meal.
10. Use hand sanitizer before and after eating.
11. Room humidifiers will be used to maintain humidity.

7. At the rental shop

1. UV lights will be used to disinfect all rental items. Do not touch rental items more than necessary.
2. Acrylic boards are set at the cashier, and trays are used to give or accept cash.
3. Staff are practicing hygiene management and health check thoroughly.
4. Practice social distancing with other guests inside the shop.
5. Use hand sanitizer before entering the shop.

8. At ski/snowboard schools

1. Those who have returned from overseas travel within 15 days from the lesson start date are not permitted to take lessons.
2. Those who have had close contact with someone who has returned from overseas travel within 15 days from the lesson start date are not permitted to take lessons.
3. Those who have a fever, cough, malaise, taste or smell disorder, etc. within the past 2 weeks from the date of the lesson are not permitted to take the lesson.
4. Be sure to bring a mask and wear it on the day of the lesson.
5. Practice social distancing with other guests in the school office and while standing in queue.
6. Cooperate in preventing infection by cough etiquette, hand washing, and disinfecting.
7. If any of the participants have tested positive, we will provide his/her personal information to public institutions - such as health centers - to prevent the spread of infection as necessary.
8. For indoor lessons, please arrange video conferencing or use a setting that avoids the Three Cs (Closed spaces, Crowded places, Close-contact settings). When it is not possible to avoid the Three Cs, indoor meetings should not be held.
9. In the case of school trips, follow the instructions and regulations of the school.

9. On a bus

1. Buses will be disinfected with alcohol or hypochlorous acid regularly.
2. Windows may be left open for ventilation.
3. Face-coverings/masks are required to be worn at all times on the bus.
4. Please refrain from loud conversations.
5. Use hand sanitizer before getting on the bus.
6. Buses with reserved seating are available.

10. At the restrooms:

1. Turn off jet hand dryers and recommend our guests to use handkerchiefs.
2. Clean and disinfect toilets more than once a day.

11. At the smoking areas:

1. Smoke only at the designated areas.
2. Ensure social distancing of 1 meter or more (approximately 2 meters if possible) even outside the buildings.

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Hakuba47　新型コロナウィルス　予防・拡散防止対策について

以下の対策内容は世の中の情勢等により予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。

Hakuba47では新型コロナウイルスをはじめとした感染症予防および拡散防止のため、場内において下記の対策を行ってまいります。

除菌・抗菌コーティング施工

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現在のHakuba47従業員に対する新型コロナウィルス（COVID19）感染状況

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• 2022.1.5.発症の事例について（詳細はクリック）
• 2022.1.7.発症の事例について（詳細はクリック）
• 2022.1.7.発症の事例2について（詳細はクリック）
• 2022.1.9.発症の事例について（詳細はクリック）
• 2022.2.1.発症の事例について（詳細はクリック）
• 2022.3.15.発症の事例について（詳細はクリック）

1. お客様へのお願い

新型コロナを拡散させない為には受け入れ側だけではなく、来場されるお客様みなさまのご協力が不可欠となりますので、何卒ご協力お願い致します。

1. 37.5℃以上の発熱や風邪症状等の不調がある 場合は入場をご遠慮いただきます
2. 入場後であっても、体調不良を感じられた方、発熱者はご退場いただきます
3. 体温検知スクリーニングカメラを設置してあります。検知体温に応じスタッフがお声がけさせていただく場合があります
4. マスクはご持参ください。また店舗内では、マスクの着用をお願いいたします
5. 場内には消毒用アルコールを設置してあります。ご自由にお使いください
6. 場内では人との距離を保ち密の状態を起こさない様ご協力ください
7. 厚生労働省非接触確認アプリ『COCOA』のインストール利用を推奨しております。

2. 従業員の対応

1. 従業員は毎日出勤時の検温の実施と健康管理のチェックを行っております
2. 手洗い・うがいの徹底を行っております
3. 風邪症状等が出た場合は、「出勤しない・させない」の徹底をしております
4. 各セクション（各種窓口・レストラン・レンタル・スクール等）にてマスク・シールドの着用をさせていただきます
5. 接客透明シート（窓口対応）を導入しております
6. お客様との距離をなるべく保持させていただきます
7. 各セクションの施設の消毒、店舗内の換気は適に行ないます

3.滑走

1. ゲレンデ内では、マスク、フェイスガードやバラクラバ等の鼻口を覆うものを着用しての滑走にご協力お願い致します
2. 滑走中にゲレンデ内で立ち止まられる際には、密集や密接にならないようご協力お願いします

4. ゴンドラ乗車

1. 乗車待機列のお客様はソーシャルディスタンスの確保にご協力をお願い致します
2. リフト乗車又は乗車待ちの際は、マスク、フェイスガード等の着用をお願い致します
3. 同グループ単位でのご乗車をお願いします。注1
4. ゴンドラに支障がない限り、搬器内の滞在時間を短くするため高速運転を行います
5. ゴンドラは通常高速運転を行いますが、強風時等減速運転を行う場合がございますのでご了承お願い致します
6. 乗車中は、前方を向き、必要最低限の会話にご協力お願い致します
7. 窓を開け換気を行なっておりますので、なるべくそのままのご乗車をお願い致します(降雪・降雨の場合は閉じる場合あり）
8. 搬器内を消毒する場合がありますので、ご了承お願い致します

注1：混雑による密集、天候等の状況を考えあわせ、定員乗車をお願いする場合があります。

→詳しい内容はこちらからご覧ください。

5.チェアリフト

1. 乗車待機列のお客様はソーシャルディスタンシングの確保にご協力お願い致します
2. リフト乗車又は乗車待ちの際は、マスク、フェイスガード等の着用をお願い致します
3. 乗車中は、前方を向き、必要最低限の会話にご協力お願い致します
4. 係員は、安全確保のためやむなく、お客様に触れる場合があります

→詳しい内容はこちらからご覧ください。

6. レストラン

1. 入店時にはアルコールにて手指消毒をお願い致します
2. 食品の安全と衛生管理を行っております
3. 店舗・施設等の清掃と消毒を行っております
4. 換気窓にて随時換気を行っております
5. 飲食の直前まで、直後からマスクの着用をお願い致します
6. 客席は密集を避ける様広く使う事をお願いしております
7. テーブルの使用は同グループにてお願い致します
8. お食事は必要最低限の会話にてお願い致します
9. レストランによっては席を間引きさせて頂いております
10. 混雑時でも相席は避ける様お願いしております
11. 感染防止の為、食後速やかに座席からの移動をお願い致します
12. 各所に消毒液を設置していますのでご利用ください
13. 湿度を一定に保つため、加湿を行っています

→詳しい内容はこちらからご覧ください。

7. レンタル

1. 板・ウェアー・ブーツ・ヘルメット・ポール等レンタルアイテム 全てに紫外線消毒（照射）を実施しております。また閉店後、除菌液を噴霧し空間除菌を行っております
2. レジカウンターにアクリル板を設置し、金銭とレシートの授受はキャッシュトレー上で行います
3. スタッフはマスクの着用・うがい・手指消毒を励行し、日々の体調管理を徹底しております
4. 受付時、待機列のお客様はソーシャルディスタンスの確保にご協力お願い致します
5. 入店時、設置してあるアルコールにて、手指の消毒をお願い致します

8. スクール

1. 開催日より過去2週間以内に海外渡航歴がある方、また海外在住者との濃厚接触がある方は参加できません
2. 開催日より過去2週間以内に発熱・咳・倦怠感・味覚嗅覚障害等・体調不良のあった方は参加できません
3. 開催当日は必ずマスク等を持参し、着用してください
4. 受付時、待機列のお客様はソーシャルディスタンシングの確保にご協力お願い致します
5. 咳エチケットや手洗い、消毒等の感染対策に努めてください
6. 参加者から陽性者が出た場合、必要に応じて感染拡大防止に必要となる個人情報を保健所等の公的機関に提供いたします
7. 室内レッスン、ビデオミーティングは三密を避ける環境で行います。その環境が準備できない場合は屋内でのミーティングは行いません
8. 教育旅行等においては、実施について学校・主催者の意向に留意致します

9. シャトルバス

1. 車両は定期的に次亜塩素酸またはアルコールにて車内を消毒致します
2. 換気が行われるよう、窓を開けて走行する場合があります
3. 乗車時マスク・フェイスマスクをつけていただく様お願い致します
4. 乗車中は必要最低限の会話にご協力お願い致します
5. 搭乗口にアルコールを設置しておりますので乗降車時等にご利用ください
6. 車両によっては、座席指定となっている車両があります

10. トイレ

1. ハンドドライヤーは使用中止しております。ハンカチやタオルの持参を推奨しております
2. 1日1回以上の清掃と清拭消毒を行っております

11.喫煙所

指定された喫煙所にてご利用ください
屋外であっても1m以上（できるだけ2mを目安）の間隔を保つようお願いします

上記以外にご不明な点等ございましたら下記お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

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「新型コロナ対策推進宣言の店」について

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Hakuba47 ウインタースポーツパークは　「新型コロナ対策推進宣言の店」　へ加盟しております。
上記の対策を踏まえ、Hakuba47は下記の内容で宣言させて頂いております。

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30周年記念秋の満腹フェアー@luis

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Hakuba47 30周年の最後のイベント！

Hakuba47夏営業を締めくくるイベント、『秋の満腹フェア2020』を開催！
『ピザハウスLuis』にてピザ1枚以上お買い上げのお客様になんと！
野沢菜ピザを1枚プレゼント致します！！

●プレゼント方法
　注文の際に『30周年おめでとう』合言葉をレジスタッフに伝えてください。

●期間
　9月12（土）、13（日）、19（土）〜22（火）の6日間　の開催です。

　※無くなり次第終了とさせていただきます。

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