家族deサバイバルキャンプ2020

『家族deサバイバルキャンプ』よくある質問　Q&A

初めてのキャンプで不安もいっぱい…。　何を用意すればいいの？！、どんな格好で参加すればいいの？　あったらいいものってなあに？　など、お客さまからよく頂く質問を下記にまとめてみました。

下記以外のご質問がありましたらこちらの「お問い合わせフォーム」よりお気軽にお問い合わせください

Q　初めてでも、大丈夫ですか？また女性と子供だけなのですが、出来ますか？

A　全てガイドが同行し、ご説明させていただきますので、ご安心ください。
　　女性ばかりのグループでも、ガイドがお手伝いさせていただきますので、大丈夫ですよ。

Q　雨が降っても、開催されますか？

A　開催します。テント内には、雨が入ってこない作りになっております。
　　また、火熾し体験やお食事スペースには大型の屋根があり、
　　雨でも濡れずに体験を行っていただくことができます。

Q　寝袋は持参した方がいいですか？

A　寝袋やテント、調理道具など、キャンプに必要な道具は全てこちらでご用意しております。
　　洗面用具やお着替えなど、お客様の身の回り品のご用意をお願いします。
　　※寝袋は薄いタイプを使用しておりますので、寒さが不安な方は厚着できる衣服の持参をおすすめいたします。

Q　ランタンは持って行ったほうがいいですか？

A　各テントに１つランタンの準備がございます。
　　夜間トイレに行く際などに、小さなライト等お持ちいただくと便利です。

Q　テントの大きさはどれくらいですか？

A　4～6人用のテントを使用しております。　もしテントの大きさが小さいようであればテントを2張以上使用していただく事も可能です。
　　基本的には家族単位でテントを張っていただきますが、その他の場合をご希望簿場合はガイドにご相談ください。

Q　お風呂は有りますか？

A　場内には5分100円の、コインシャワーがあります。
　　また、お車で3分程の所に日帰り温泉施設がございます。
　　お車が無い場合は近くの温泉「十郎の湯」へ送迎いたします。

Q　自家用車ではなく電車やバスで行くのですが、どうやって行けばいいですか？

A　キャンプ参加のお客さまは通常の送迎バス時間外に白馬駅にお迎えに上がります。
　　白馬駅でのお迎えの時間は下記となります。
　　①9:30　　②10:30　　③11:45　　④12:30
　　また、温泉へもスタッフにて送迎いたします。
　　お申し込み時に自家用車の有無、送迎希望の有無もご記載ください。

Q　長野駅からの送迎はありますか？

A　誠に申し訳ございませんが送迎は村内のみとなっております。
　　長野駅から白馬駅までお越しの際は下記の路線バスをご利用ください。
　　・アルピコバス

Q　飲み物、食べ物などの持ち込みはできますか？

A　テントサイトには、ご自由にお持込みいただけます。
　　BBQ会場は、一般のお客様もいらっしゃいますのでお断りさせていただいております。
　　自動販売機やレストラン『ルイス』にて、お買い求めください。

Q　アレルギー対応食はありますか？

A　対応させていただいております。事前にご相談ください。

Q　夕食のカレーのルーの味付けは？

A　甘口のルーをご用意しております。

Q　駐車場からテントサイトまでは、離れていますか？

A　50m程離れております。テントサイトへのお車の乗り入れはできません。

Q　テントサイトからトイレまでの距離は？

A　30m程です。レストランの建物内のお手洗いですので、水洗でウォシュレット付きです。
　　洗面所やおむつ替えスペースもございます。

Q　ペットも同行可能ですか？

A　テントサイトまでは、可能ですが、テントの中やお食事施設の中はお断りさせていただいております。
　　ゲージなどをお持ちいただくようお願いいたします。
　　またプログラム開催中は他のお客様のご迷惑にならぬようご注意ください。

Q　タープの持ち込みは、可能ですか？

A　お持ちいただいても結構です。テントサイトには限りがありますので、
　　混雑時は譲り合ってご利用いただきますようお願いします。

Q　花火はできますか？

A　手持ち花火であればご使用可能です。打ち上げ花火は禁止させていただいております。
　　花火をご使用の際は当日ガイドスタッフまでお声をおかけください。

Q　焚火など火の利用は可能ですか？

A　BBQ会場以外での焚火、BBQ等、火を使う事はお断りしております。
　　プログラム開催中ではなく、別途ご用意させて頂いていますキャンプサイトご利用の際にお楽しみください。

Q　料金区分がよく分かりません

A　大人…　中学生以上の方
　　小人…　3歳～小学生までの方
　　幼児…　3歳未満のお子様
　　　となります。3歳未満の方は無料ですが、お食事や寝袋のご希望のオプションがございますのでお申し込み時にフォームおよびお電話等でその旨お伝えください。

Q　携帯電話等の充電は可能ですか？

A　テントサイトすぐ横（20～50m程の距離）にレストハウスがあり、レストハウス内に充電器を設置しております。
　　ケーブルコネクタの形状は
　　・Lightning
　　・micro USB Type-B
　　・USB Type-C
　　の3種類をご用意しております。

その他ご不明な点がある場合はこちらからお気軽にお問い合わせください

---